本报讯 （记者  郑林）  近日，平城区新华街道新悦社区的东西大院1号楼底商下水管道发生堵塞，导致楼上居民家中下水外溢，给居民日常生活带来不便。社区接到反馈后，第一时间联合物业赶赴现场排查堵点、协调商户，迅速展开处置工作。

　　社区工作人员经现场勘查，发现根源在于底商对应的下水管道堵塞严重，靠简单疏通难以彻底解决。物业部门立即安排专业维修人员进行了紧急疏通。同时，社区工作人员与物业人员仔细排查堵塞点位，全面核实影响范围，并主动与相关商户进行面对面沟通，共同商议疏通维修及后续维护方案。经过现场协商，各方对于门前管理责任达成一致，明确由各商户负责疏通、处理各自门前对应的下水管道，社区与物业全程做好监督跟进工作，确保问题得到彻底解决。

　　接下来，新悦社区将持续加强辖区商铺与居民楼的公共设施的巡查工作，常态化开展商户责任宣传，不断完善社区、物业、商户联动管理机制，全力守护辖区居民的居住环境。