本报讯 (记者 辛雅君) 近日,大同公交二分公司上演暖心一幕,46路公交车驾驶员刘福元与副队长沙勇接力救助一名突发身体不适的八旬老人,以真诚服务守护乘客出行安全。
当日下午,一名八旬老人搭乘46路公交车出行,车辆抵达公交二公司终点站后,老人突然身体不适,无法自主站立。当班驾驶员刘福元察觉老人异常,迅速上报现场情况并请求支援。
接到消息后,副队长沙勇火速赶赴现场处置。面对身体不适、情绪慌乱的老人,沙勇耐心安抚其情绪,细致照料老人。经询问了解,老人出行未携带身份证件,也无法提供家人联系方式。为保障老人人身安全,沙勇当即拨打110报警求助。等待救援期间,沙勇始终贴心陪护在老人身边,时刻关注老人身体状态,细致周到的服务让老人感动落泪。
随后,到场民警通过公安系统成功联系到老人家属,并协调120急救人员将老人送往医院检查救治,让老人得到妥善照料。


