“多亏你细心，不然我这辛辛苦苦攒的养老钱就打水漂了！”近日，在建行宾西支行营业大厅，市民刘阿姨紧紧握着柜员小力的手，激动之情溢于言表。

　　事发当天下午，刘阿姨来到该行网点，要求将银行卡内5万元定期存款全部取出，转存至一个陌生的个人账户。经办柜员小力在办理业务时敏锐发现，收款账户并非刘阿姨的亲属账户。当问及转账缘由时，刘阿姨言语闪烁，只是反复强调“这是一个投资项目，回报率很高”。

　　凭借多年一线服务积累的职业敏感度，小力初步判断这很可能是一起针对老年人的金融诈骗。她并没有简单拒绝办理，而是先安抚刘阿姨的情绪，耐心询问“投资项目”的具体情况。刘阿姨称，该项目是前几天在小区广场结识的一位“理财顾问”推荐的，对方承诺投入5万元，三个月即可返利2万元。

　　小力当即断定这是典型的“高息诱惑”诈骗套路。她随即拿出防诈骗宣传手册，结合近期发生的多起老年人被骗真实案例，逐一向刘阿姨讲解诈骗分子的惯用伎俩，并提醒她，天上不会掉馅饼，超高回报率的背后往往藏着陷阱。

　　起初，刘阿姨仍半信半疑，甚至觉得小力在阻碍她“赚钱”。但小力没有放弃，持续耐心劝说。最终，刘阿姨幡然醒悟，主动放弃了转账念头。为进一步守护刘阿姨的财产安全，小力还帮她开通了账户变动短信提醒服务，并反复叮嘱：遇到陌生来电或可疑投资项目，一定要先与家人商量，或到网点咨询银行工作人员。

　　据了解，今年以来，该行已成功拦截多起针对老年客户的金融诈骗。该行相关负责人提醒广大市民，尤其是老年朋友，切勿轻信“高息理财”“稳赚不赔”等话术，投资理财应选择正规金融机构。如遇可疑情况，可及时向银行工作人员或公安机关求助。　　   （芳菲  力翼琛）