本报讯 （记者 段雨萌） 近日，平城区永泰街道泰安社区联合辖区民警，成功调解处置一起楼道邻里纠纷，用心用情化解群众烦心事。

　　据悉，博雅府小区某楼栋两位住户，因楼道公共区域占用问题产生矛盾。双方私自将鞋柜、杂物堆放在公共楼道内，不仅挤占公共空间、影响通行，还极易引发消防、治安隐患。同时，因双方缺乏有效沟通，在问题处理中互不相让，矛盾不断积累，邻里关系持续紧张，严重影响日常生活秩序。

　　为及时化解邻里分歧、彻底清除安全隐患，社区迅速联动辖区民警开展上门联合调解工作。工作人员秉持公平公正、耐心疏导的原则，对双方住户的不当行为进行劝导教育，细致讲解楼道公共区域使用规范、消防安全管理条例，明确公共楼道禁止私占堆放的相关要求，引导双方换位思考、理性处事、和谐相处。

　　调解现场，工作人员组织双方住户集中清理楼道私放鞋柜、堆积杂物，彻底恢复楼道通行通畅，全面消除各类安全隐患。在工作人员的耐心劝解下，双方住户充分认识到自身问题，主动摒弃对立心态，握手言和。

　　下一步，该社区将常态化开展楼栋隐患排查、邻里纠纷摸排工作，紧盯各类基层矛盾问题，做到抓早抓小、及时处置，持续营造安全有序、文明和睦的辖区环境。