“我们郑重承诺：我们要做到仪容整洁、用语文明，微笑服务、热情周到。用微笑服务树立文明形象、用微笑服务规范服务行为、用微笑服务优化服务环境、用微笑服务打造服务品牌，为实现‘奋斗两个五年、跨入第一方阵’总目标贡献政务力量。”在日前举行的“创建文明城市从我做起”全市政务系统创建“微笑大同”示范岗启动仪式上，参与活动的人员共同进行了庄重承诺。

　　自市委十六届二次全会暨市委经济工作会议提出“文化大同、文明大同、微笑大同”城市新名片创建行动开展以来，全市各行各业、方方面面的服务机构着力进行以“微笑”为切入点的环境创优。在扎实践行的基础上，全市政务系统启动创建“微笑大同”示范岗活动，这是贯彻落实市委重要部署的深入推进，是创优营商环境的务实之举，也是对创建全国文明城市的引领和带动。在示范岗的影响下，浸润在热情仪态和言行的浓厚氛围中，微笑将成为越来越多人的行动自觉，积极主动参与到文明城市创建各项工作当中。

　　微笑照见人的精神，这个精神包括多方面的内容，一方面是微笑本身，我们要以得体的文明礼仪、温馨的文明用语、热情的服务态度，在服务对象面前展现最好的工作状态，不将个人不好的情绪带到工作中，切实做到以情动人；另一方面是至诚服务，真正做到想办事群众之所想、急办事群众之所急，高效率服务办事群众，不能脸上有微笑，行动却滞后；再一方面，微笑体现人的素质和涵养，人人都代表着城市形象，也都是创建文明城市的参与者，在日常的待人接物中，我们都应崇尚文明、崇尚先进，哪怕是一句问候、一个礼让的动作，都让人倍感暖心。

　　一个人的微笑，能感染周围的人；一座城的微笑，就汇聚起气势磅礴的强大正能量，为我们的发展注入强劲的推动力。让我们共同行动起来，以微笑展现精神，为成功创建全国文明城市作出应有的担当。