“您想咨询参保人员跨省异地就医方面的问题，请到14号窗口，工作人员可以为您详细解答。”2月20日，准备去北京居住的市民李先生和家人来到市医保中心服务大厅办理业务时，一系列便民措施和工作人员热情周到的服务让李先生心里倍感温暖，临走时还不忘给工作人员一个大大的“赞”。

　　是日上午10时，记者走进市医保中心，整个服务大厅整洁清爽、井井有条，空调、饮水机、医保宣传资料等一应俱全，尤其是窗口前摆放的医保业务《一次性告知书》，上面详细列着工作内容、受理窗口、办理时限、服务电话等，办事群众只要按照《一次性告知书》的提示，就不会走错窗口、填错单、跑冤枉路。记者看到，每个窗口的工作人员都面带微笑，热情地回答办事群众提出的问题，耐心的解说让前来咨询、办事的市民有宾至如归的感觉。

　　据了解，截至去年年底，全市城镇职工医疗保险参保人数82.85万人，工伤保险参保人数43.3万人，生育保险参保人数44.33万人。为了给参保人员和定点机构提供方便快捷的服务，该中心陆续推出28项便民、惠民举措，通过下放权限、优化流程等，着力解决医疗保险经办中参保人员反映强烈的焦点难点问题。

　　为减轻城镇职工门诊医疗费用负担，该中心升级改造门诊大额疾病直接报销系统，将14种门诊大额疾病所发生的医疗费用通过定点医疗机构直接结算报销，进一步简化了医保报销程序，方便了参保患者；为减轻患儿家长的经济负担，多措并举扎实做好新生儿落地参保服务工作，新生儿出生当年取得我市户籍的，本年度内无须缴费，可免费参保，登记后即可在我市定点医院进行实时结算；我市范围内所有用人单位女职工从2018年6月1日起及以后生育的，在产假期间均享受生育津贴；跨省异地就医备案工作和出省卡检测工作实现“一站式”服务，统一由各级医保经办机构直接办理，解决了往返医保经办机构和信息部门的问题……这一系列举措，为全市参保人员提供了实实在在的方便，大大增强了办事群众的幸福感、获得感。