本报讯 (记者 尚丽) 近日,国网大同供电公司“致富花”黎明共产党员服务队来到云冈石窟充电站,对6座充电桩进行巡检调试,并现场指导新能源汽车车主安全使用充电设备。
据了解,这是大同供电公司多举措合力提升“获得电力”服务水平的一个缩影。今年以来,该公司通过精简办电流程,提升优质服务,增强用电可靠,全面提升电力客户获得感。推广“网上国网”线上办电服务,实现了涉电全业务线上办理,并主动了解客户用电计划和需求,通过“客户画像”量身定制供电服务,针对性提升服务质量和满意度;出台《关于实行房屋交易登记与居民用电联动过户立户实施办法》,成为山西省首家实现居民用电立户过户“一证通办”试点单位;为减轻小微企业投资负担,小微企业低压接入电网容量标准提升,共计为90户小微企业客户接入电网,节省客户投资700余万元;同时,增强用电可靠,通过光缆部署配电自动化终端,实现三遥功能,故障处理时长进一步缩短;组建大同带电作业中心,依托带电作业、发电车、UPS等装备,实现区域内检修不停电,最大程度减少停电时间和停电次数。


