本报讯 (记者 李明璇 通讯员 李楦) 2020年12月31日14时28分,随着晋能控股煤业集团最后一笔电费回笼,国网大同供电公司实现了2020年电费回收“双结零”,全面完成年度电费回收任务目标。
去年12月初,该公司就提前部署召开工作任务分析会,细化年末电费回收工作任务,将辖区107户35KV以上大用户电费回收责任到人,提前上门做工作,实行“一对一”助缴模式,同时强化与银行的对接联络,保证批扣、POS机刷卡等多元化缴费方式畅通无阻。受新冠肺炎疫情影响,不少企业经营发展迟缓,部分用户资金紧张,大同供电公司主动上门服务,调整供电方案,优化用电模式,帮助企业实现节能降耗增效。针对一些“困难户”“钉子户”采取相应措施,耐心细致做思想工作,主动化解电费催收与优质服务之间的矛盾,努力做到“欠费不欠服务”,通过实际努力赢得了用户的理解与支持。大同供电公司灵活多样、分层分级分类的差异化柔性电费催收方式广受好评,同时也有力确保了年度电费“颗粒归仓”。