本报讯 （记者 张鑫） “有这样热心、贴心的社区工作人员全心全意为大家服务，是百姓之福！”近日，家住平城区云中路特殊教育学校家属楼的居民刘大爷握着新建北路街道办事处惠达社区工作人员的手，激动地说。

　　前些日子，特殊教育学校家属楼居民反映自来水有异味，并且发热浑浊无法正常饮用，严重影响了日常生活。接到居民反映，社区工作人员第一时间到居民家中查看，检查后证实自来水确实存在异味且浑浊，随即将情况上报街道办事处。街道办事处负责人立即安排社区工作人员给居民送来纯净饮用水，保证居民正常用水安全。

　　同时，社区工作人员积极联系市供排水集团。后经市供排水集团检测，该小区自来水水质确实存在问题，疑似自来水管道混入了供暖用水。工作人员随即联系到了京能集团大同热力公司，并同热力公司工作人员一起逐户排查找到了问题的根源，当工作人员把换热器阀门关闭后，水温很快恢复正常，其他用户家自来水发热的问题也得以解决，保障了公共用水安全。

　　市供排水集团提醒广大市民，请不要使用换热器，一旦发现家中自来水出现变热、有色、有味等水质异常情况，请立即停止用水，并及时向供排水集团和供暖企业反映。