据本报报道，近日，平城区行政审批服务管理局工作人员利用假期深入康园果蔬市场，主动上门为商户服务。商户足不出户就能办理营业执照更换业务，还可以选择快递邮寄。此举是该局“一件事套餐”服务的一个缩影，也是该局转变工作作风、提高工作效率的真实写照。

　　多年来，办事难、办事慢、办事繁，多头跑、来回跑，成为群众办事过程中经常遇到的问题，群众对此反映强烈。如何改变这一现状，让群众少跑路、多办事？据悉，该局对涉及多个处室的审批事项办事环节进行整合，按照办事类型编制了“一件事”审批套餐，提升审批服务效能，从而让市场主体看到了变化，得到了实惠。

　　现实生活中，我们都不可避免地要和相关主管部门打交道。从一个家庭而言，孩子上户迁户、入园入学、就业创业，及家庭成员的看病投保等等；从一个企业而言，办理证照、进行年检、缴纳税费等等，都离不开相关主管部门的审核批准，因而我们中的很多人都要走进相关部门的大门，进行各种手续的办理。值得肯定的是，为了方便群众办事，很多部门都推出了便民服务举措，把需要提交的材料全部上墙，群众一目了然，进而做到让群众只跑一次路，只进一次门。群众反映现在办事比以前顺畅多了。当然，在具体办事过程中还有许多特殊情况，不能一次办结，这时候，就需要相关办事人员进行口头沟通，更需要态度和蔼、并一次性交代清楚，避免群众多跑路。

　　树立公务人员的良好形象体现在每一件工作的具体细节中，只有把每一件事、每一个细节都落实到位，我们的工作才能得到人民群众的肯定和认可。