如今，越来越多的餐饮店采用扫码点餐的服务方式，扫一扫二维码即可完成排队、点餐、结账等多项服务。然而，这项看似便捷的服务，却让一些老年人犯了难。

　　“服务员，点餐！”“桌角有二维码，请扫码点餐。”在餐馆吃饭，桌边大多都贴着一张点餐二维码，动动手指就能点餐，二维码点餐的模式在全市普及开来，让不少食客有了尽量减少接触的安全感。在平城区万达广场四楼有20余家餐馆，记者近日走访发现，大多数餐馆的餐桌上都贴着二维码，服务员也会首推扫码点餐。

　　而在一些连锁快餐店，“扫码点餐”甚至成了标配。中午时分，永泰南路附近一家连锁快餐门店里的四五名服务员都在取餐柜台忙碌着，两台点餐机器上贴着“推荐使用扫码点餐”的提示。记者询问后，店内工作人员说：“可以人工点餐，但扫码点餐更快捷。”然而，扫码点餐的功能让不太习惯使用智能手机的老年人感到不便。

　　今年65岁的市民常女士退休在家，有时候会出门和亲朋一起“下馆子”。她告诉记者，自己平时习惯用纸质菜单，如果只能扫码点餐，那些不会用智能手机的老年人就难以进行消费了。“我们年龄大了，大部分有老花眼，手机屏幕的字比较小，看不太清楚，从列表里找菜品也费劲。有时候不小心点了返回，就退出了小程序，再登录进去还得重新选。这让我们这些上了岁数的人很为难……”市民常女士表示，为了适应环境，她和一些朋友们也在尝试着学习扫码点餐，但是在实际使用当中还存在许多困难和障碍。例如扫码之后，进入点餐系统界面的字体较小，结账时需要绑定支付宝、银行卡等，尤其是在没有服务员引导的情况下，更是容易出错。

　　“扫码点餐”不应成为“单选题”，商家使用扫码点餐的方式可以理解。在点餐方式上，消费者享有充分的选择权，既有权选择通过服务员点餐，也有权选择扫码点餐。个别商家不能只考虑成本，而不考虑消费者的实际感受，尤其不能忽视一部分老年消费者的需求。

　　本报记者　张鑫