一、我市对冬季供热期是如何规定的？

　　《大同市城市供热条例》第十六条规定，本市供热期为当年10月25日至次年4月10日。根据气温变化情况，经市人民政府批准后，供热期可以移前或推后。

　　二、什么是热电联产集中供热？

　　热电联产集中供热以热源电厂的高温、高压热水作为热媒，通过管网输送到热力站，经过热力站换热后再向用户供热。（见图一）

　　热电联产集中供热系统由热源电厂、一次管网、热力站、二次管网和热用户等几部分组成。其中：

　　一次管网是指从热源到热力站之间的供、回水管网。

　　二次管网是指从热力站到热用户之间的供、回水管网。

　　热力站将一次管网的热量交换到二次管网，并通过二次管网向热用户供热。

　　热用户室内安装有散热设备，如暖气片、地暖盘管等。

　　三、供热设施的维修、养护、更新、改造责任如何划分？

　　供热设施的维修、养护、更新、改造责任按产权划分，由产权人负责。

　　热电联产集中供热设施的维修、养护、更新、改造责任，按下列规定划分：

　　（1）热源单位厂区及其出墙1米以内的供热管网等供热设施，由热源单位负责；

　　（2）热源单位出墙1米以外的一次管网、热力站及热力站出墙1米以内的供热管网等供热设施，由供热单位负责；

　　（3）热力站出墙1米以外至用户的二次管网、入户管线及用户室内供热设施，由用户负责。

　　锅炉供热设施的维修由产权单位负责。

　　用户对其自管供热设施，可以委托物业服务企业负责管理、维护，也可以委托供热单位维修、养护。

　　供热设施在保修期内的维修、养护、更新、改造费用由建设单位负责。

　　四、国家对检测用户室温有何规定？

　　国家行业标准《城镇供热系统安全运行技术规程》（CJJ/T88—2000）对检测用户室温作出规定：

　　（1）室温检测点的位置  

　　在各供热区域中部和末端的不同位置，选择不同楼栋和房间，根据不同朝向，按上、中、下层次设置室温检测点。

　　（2）室温检测点的数量

　　①供热面积在100万m2以下的按用户数量的3%设置；

　　②供热面积在100万m2—500万m2的按用户数量的2%设置；

　　③供热面积在500万m2以上的按用户数量的0.5%设置。

　　（3）室温检测方法

　　①测温时间为每天8时—11时、14时—17时；

　　②测温点选择在房间中心（对角线交点）距地面1.2—1.5米处；

　　③关闭门窗30分钟后开始测温，测温仪器的稳定读数为用户室温。

　　五、家中供热设施日常维护须知：

　　供暖前或供暖中热用户自行清洗地暖过滤网，具体方法如下：

　　（1）关闭管道井中用户室内暖气进水锁闭阀和出水锁闭阀门。

　　（2）找准暖气过滤网的位置。有的安装在管道井内，有的安装在热用户中分集水器前，会看到一个斜着向下的堵头。

　　（3）用扳手拧开堵头，取出过滤网冲洗干净后再装上，拧紧堵头即可。（堵头处可能有积水，建议取下时拿容器接水）

　　（4）清洗好过滤网后，如暖气正在运行中，先打开回水阀门，听到流水声后将分水器上的集气阀打开，排出系统空气后关闭，最后把供水阀门打开暖气即恢复正常。

　　六、我市对办理报停用户恢复用热有何规定？

　　供热期内，已办理报停的用户需要恢复用热的，应当到供热单位办理恢复用热手续，热费自恢复开通之日起按月计收，不足1个月的按1个月计算。用户可携带房屋相关证明、采暖报停单等到各网点办理。

　　京能大同热力有限公司各服务网点

　　从10月26日起，京能大同热力有限公司将陆续刊登各个供暖分公司、热力站站长联系电话，方便用户及时沟通，共同做好今冬明春供热工作。

　　京能大同热力有限公司24小时客服电话：6101111