用户至上   用心服务

　　作为大同市特许经营管道的燃气企业，大同华润燃气有限公司积极响应市委、市政府关于民生工作的重要指示精神，认真履行央企责任与担当，始终秉承“助力转型发展，共创美好生活”的经营理念，时刻紧扣“安全平稳供气，优质温馨服务”的发展主题，为全市87万用户提供绿色、清洁、安全的能源供应。

　　大同华润燃气有限公司始终坚持“以人民为中心”的思想，在“蹚新路、促转型”中展现作为，在“夯实基础、提升服务”中创造价值；在“十四五”规划开局之年开好局，起好步，开拓创新，积极进取，在可靠供气、安全经营、优质服务等方面取得了新的进步。

　　在可靠供气方面，2021年，大同华润燃气有限公司克服上游气源紧张、价格波动较大等诸多困难，全年天然气供气总规模达到2.1亿立方米，较上一年同期增长5%，实现了安全、平稳供气，为大同市稳生产、保民生作出了积极贡献。

　　在安全运营方面，在市委、市政府的统筹部署下，在市城市管理局的精心指导下，大同华润燃气今年全面启动了“两更新一整治”工程，计划投入资金近3亿元，在今明两年，对20年以上的352公里的老旧管线，对64万居民户内用气设施以及所有的违章占压等进行全方位改造，同时，加快燃气调度指挥系统与智能运营平台建设，进一步完善城市燃气安全防控体系，为广大市民营造更加安全、有序的供气环境。

　　在优质服务方面，大同华润燃气有限公司全体员工把为用户提供高效优质的服务作为永恒的追求。2021年，该公司开通送气59000居民用户，同比增加64.33%；更换超期表具50597块，较上一年大幅度增长；累计完成户内设施改造11.58万户，累计入户安检成功率达到84.13%……辛勤的付出赢得了社会的认同，2021年，大同华润燃气有限公司在营商环境评价中获得全国第五、全省第一的好成绩。但大同“华润”公司全体员工深知，满意没有终点，服务永无止境，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展，公司上下团结一致，务实创新，真抓实干，按照“一次不用跑，最多跑一次”的标准，全力提升服务水平，为全市人民打造更加优质、高效、便捷的服务环境。

　　前景催人奋进，拼搏诠释忠诚。在新的一年里，大同华润燃气有限公司将以党建为引领，继续围绕“可靠供气、安全运营、优质服务”的民生宗旨，以更加崭新的风貌，更加坚定的步伐，锐意进取，守正创新，让跳动的蓝色火焰温暖千家万户，为推动大同民生事业高质量发展作出新的更大的贡献。