自“微笑大同”成为我市的“新名片”打造目标以来，各行各业特别是窗口服务行业用心用情开展微笑服务，不断丰富服务内涵、提升服务品质。一个充满温情的大同正迅速成长，这种可喜的变化对提升大同形象、奋力加快发展意义深远。

　　微笑，是拉近人与人之间的距离、实现情感对接和有效沟通最好的方式。与微笑的人交流，让人如沐春风、倍感温馨。因此，打造“微笑大同”新名片，既是创建全国文明城市的重要内容，也是对“创城”工作非常有力的促进，更是对创优营商环境的有力促进。

　　文明有礼、微笑待人，是培育城市文明、提升城市品位最重要的内涵之一，每一位城市主人翁都是参与者、责任人。更进一步来讲，微笑服务，不是仅仅停留在脸上的微笑，更重要的是要以诚待人、以情待人，只有做到微笑服务的表里如一，才能体现出大同人的热情、厚道和包容。做到微笑服务的表里如一，不是停留在规定动作上的服务，而应体现在解决办事群众的难题上、服务投资者以及游客的手段创新上。

　　把“微笑大同”当作城市新名片来打造，意味着我市在提高城市文明水平的认识和行动上进入了一个新的境界。以微笑服务为重要着力点，脚踏实地表里如一践行，不断提高的城市美誉度，必将助力大同加速发展、赶超跨越。