大同市旅游集散中心的智慧旅游平台建设，为我们提供了一个完整的创新思路，其建设模式也为我们提供了一些重要启示。

　　第一个要点，是政府主导。

　　建设城市智慧旅游平台，政府主导非常重要。一个游客来到这座城市，最开心的就是能够享受到周到细致的服务。

　　第二个要点，是运营机制。

　　智慧旅游平台是属于一个城市的，由于平台提供面向游客和行业服务，不可避免地涉及商业运营，因而需要一个既有公信力、又有市场化能力的运营主体。同时，政府要发挥行业管理者和服务者的力量，协调资源，制定政策，与经营方充分联动，共同发力，这样才能使这个平台真正地活起来。灵丘智慧旅游平台是灵丘县文化和旅游局委托大同市旅游集散中心开发运营的，运营方积极对接本地景区、村庄和经营户，精心设计旅游产品。同时，利用其行业地位和强大的营销能力进行宣传、营销和推广，一年时间便带火了整个灵丘旅游。

　　第三个要点，是实用性。

　　智慧旅游平台建设的难点从来不是技术本身，而是如何让技术渗透到每一个毛孔，流淌在每一条毛细血管。文旅产业链很长，不将他们的服务纳入智慧旅游平台，智慧旅游就是虚的。而实现这一点，根本的办法是要研究旅游者的需求，给他们提供价值。平台的建设不能仅仅局限在对游客的服务上，还要建立面向行业的服务体系。灵丘智慧旅游平台除了为游客提供灵丘智慧旅游小程序以外，还为旅游行业的经营者打造了B2B系统，并通过北京推介会，将分销端落在客源地，同时政府的补贴也通过平台提供的精准交易数据进行发放。通过这样一套组合拳，为旅游经营者统一构建了长期的宣传窗口和营销渠道，增强了旅游经营者与平台的粘性。

　　大同市文化和旅游局主导，由大同市旅游集散中心开发的大同市智慧旅游平台就是秉承以上理念进行建设的。这个平台由官方的大同旅游公共服务小程序作为公共服务输出，由大同游玩总入口作为对接市场的桥梁。该平台建成后，必将开创大同智慧旅游新局面。　　　　　　　　　　（孙文松）