一个温馨的家，除了好房子，更重要的就是物业管理。作为美好生活的缔造者，悦家物业坚持“细节成就品质，服务铸造品牌”的精神，从业主实际需求出发，以提高服务质量为切入点，每月定期开展物业服务品质检查工作，通过监督检查及时发现问题，不断完善管理体系，提高业主满意度。截至5月16日，悦家物业品质部完成了所辖10个服务小区第一季度服务品质检查考核工作。

　　悦家物业总公司品质部根据检查考评细则对10个小区的规范标准进行全面梳理检查，包括客服接待、环境卫生、秩序安全、绿化景观、地下车库、设备设施维护等等，通过各物业分公司服务质量、管理制度落实情况，现场打分，对检查出的问题进行及时分析，提出整改方法与指导意见，要求负责人尽快落实整改。

　　“业主报修记录是否规范；严格人员出入验码；加大电梯轿厢消杀频率；用手擦拭检查楼道步梯扶手是否干净；地库卫生死角清理是否彻底……”悦家物业品质检查不放过任何细节问题，逐一现场拍照记录。

　　检查过程中，也不乏服务亮点。悦家物业所服务的每个小区都为业主规划了存车棚，并且加装了电动车充电完成后自动断电保护设备；部分小区地下车库为业主统一规划了新能源电动汽车充电区域，所有充电设备全部配足干粉灭火器。这些贴心服务，不仅为业主生活和出行提供了便利、安全的硬件配套设施，还从根源上解决了充电安全隐患。  （田志新）