当前版: 06版 上一版  下一版

用心服务 讲出精彩

本报记者 赵永宏

  连日来,我市不少导游担当“主播”角色激情推介大同美景。在抖音或快手直播平台上,“一本正经的导游老靳”“大同市导游协会”“金牌导游张亮”“导游郭雄强”“导游郭健”每日不间断推送大同优秀旅游资源。

  在省内综合文艺节目上,省旅游协会金牌导游专业委员会会员、市博物馆讲解员谢志文,山西金牌导游周智海通过太原广播电视台综合广播“金牌导游带你玩转山西”栏目以云连线的方式走进直播间向全省听众推介大同。

  英语高级导游冷栗玮是一名勤奋的导游,多年来,她不断学习,整合资源,通过国内外多个渠道宣传推介大同经典线路。她曾多次带领国外游客畅游山西,冷栗玮的精彩讲解展示了大同导游的风采和魅力。5月26日,冷栗玮第四次在线上为澳大利亚旅游局做翻译,并再次向世界推介大同。冷栗玮告诉记者:“导游是宣传大同文化旅游的使者,导游只有用真心赢得客人,让客人爱上大同,才会让客人每每想起大同,想到大同导游的诚心服务。”

  供职于大同市博物馆的谢志文是一名90后导游,从业五年。第一次带领客人走进云冈石窟,他就喜欢上了这份职业。向天南海北的游客分享古代工匠智慧,领略千年北魏文化,成就了他的职业荣誉感。每一次带团经历,又让他了解了山西的长城文化、黄河文化、太行文化,山西真是一座陈列在大地上的“博物馆”。谢志文告诉记者:“徜徉在山西历史文化长河,如果用一个字形容,那就是‘纯’,山西有着纯厚的历史、纯朴的民风、醇香的美酒……”

  十年援藏的高级德语导游杨蕴婧为大同多次文旅活动提供周到贴心的服务,不怕吃苦、任劳任怨,出色地完成各项接待任务,赢得嘉宾一致称赞。

  大同市第一职业中学旅游专业教师、高级导游李佳佳每日认真梳理大同市区和各县区吃、住、行、游、购、娱等方面优秀旅游资源,她的信息库可谓简易版出行指南,深受市民青睐。她还要求学生要有一双善于发现身边可玩、可赏、可品的“心灵栖息地”,然后做一番调查研究,最终形成旅游线路。

  5月25日,文旅部公布2021年全国特级导游名单。采访中,记者发现,我市不少导游将评选出的16位特级导游的先进事迹进行了认真细致的整理,以期在今后的工作中对照、学习。市旅游协会也要求导游以16位特级导游为楷模,将大同故事讲得更加出彩。

 
     标题导航
   第01版:要闻
   第02版:综合
   第03版:要闻
   第04版:要闻
   第05版:综合
   第06版:文旅
   第07版:特稿
   第08版:专版
“微笑大同 最美笑脸” 有奖征集作品选登④
薛建兵:坚持梦想的音乐人
阳和坡知青大院火了
用心服务 讲出精彩
农耕体验:活化乡村的点睛之笔
大同公路分局开展志愿服务活动