微笑是最美的语言。为大力推动全国文明城市创建工作，我市在全市各行业各领域全面深入开展“微笑大同”主题活动，培养微笑基因、厚植微笑底蕴、重塑微笑服务，重点推进服务环境、服务形象、服务程序、服务内容、服务标准、服务效率“六提升”，以微笑引导广大市民参与文明城市创建，争做文明风尚的传播者。

　　“您好，请问您要办理什么业务？”“您还有什么不明白的可以给我们打电话。”在市政务大厅各个服务窗口，工作人员的微笑感染者每个办事的市民。去年以来，市政务服务中心在市政务大厅全面推行“微笑服务”，大力营造舒心、暖心、安心、放心的服务氛围，赢得了办事市民的纷纷点赞。“窗口工作人员都非常热情，积极主动帮我们办事、解决难题。看到他们的笑容，啥愁事儿也似乎没那么难了。”大家纷纷表示。“我们举办了首批‘平城最美’命名表彰会，开展了‘寻找平城最美微笑使者’活动和星级评选活动，后期还将继续不间断地组织开展评选活动，在全区树立和宣传更多事迹感染人、品质引领人、精神激励人的先进典型，为市民树立榜样。”平城区相关负责人说。平城区积极组织评选活动，为市民文明素质提升树立了榜样，营造良好社会氛围。

　　在开展“微笑大同”主题活动中，我市广泛开展主题实践活动，不仅要求窗口部门积极开展“微笑服务”活动，打造最优营商环境，让微笑服务市民、感染市民，共同营造微笑服务、文明服务的氛围，同时积极培养微笑基因，向全社会公开征集“微笑大同”主题LOGO设计方案，组织各行各业积极参与“微笑体验行动”；鼓励社会各界成立志愿先锋队，深入各大社区，助力基层治理……“微笑大同”深入人心，市民文明素质进一步提升。　　　　　　　　　　　　本报记者  郑苗苗