“五一”小长假,四面八方的游客纷至沓来,各景点景区人潮涌动。越是在接待服务紧张的时候,我们越应注重服务质量,时时处处为游客着想,让游客随时随地都能感受到游在大同的温暖,为打造大同文旅的金字招牌尽到我们每一个人的责任。
为了让游客获得更好的旅游体验,早在小长假之前市文旅局、市公安局交警支队就发出倡议,倡导市民让景于客、让道于客、让位于客,市民可选择非热点的乡村游、生态游,将有限的热点旅游资源多留给远方的客人。管理部门的倡议其实也正说到了绝大多数市民的心坎上,外地游客远行不易,本地热门景点景区我们随时都可以游览,我们每一个人都应该尽心尽力为客人创造更好的旅游观光条件。其实,不光在热门景点景区和繁忙的交通要道,包括服务游客的宾馆饭店等场所,我们也应尽量做到不扎堆、不聚集,最大程度让位于游客,让游客玩得开心、舒心。
旺季旅游,最愁的是吃住行。尤其是越来越多的自驾游群体,尽管提前做了旅游攻略,有网络的指引,但到了陌生的城市,免不了要向当地人进行各种咨询。遇到游客的咨询,我们都应该热心指点、尽心尽力帮忙。大同人历来以热情厚道受人称道,我们应该将热情好客的精神进一步发扬光大,让每一位来同游客都能感受到温暖,体会到关心,以至诚服务让游客获得宾至如归的极致体验。
假日期间,来一趟远方的旅游是人所共想。但选择到哪里旅游,则衡量旅游城市在游客心目中的位置。今年首个旅游旺季,来同游客将大同作为首选之地,体现了游客对大同的钟爱,我们不能辜负游客对大同的厚爱,抓住这个打造大同文旅金字招牌的绝佳机会,方方面面为游客着想,从小处着眼,从实处入手,时时处处为游客提供贴心服务,着力提升服务层次和水准,真正实现让游客“离开大同时恋恋不舍,回去后想起大同时念念不忘”的目标,在游客的交口相传中开创大同文旅的金色未来。