物业管理水平的高低直接关系着住宅小区居民的生活满意度。今年以来，平城区开展了住宅小区物业管理服务能力提升攻坚行动，全区上下联动、积极探索、全力推进，住宅小区物业管理普遍有了较大程度改善，人民群众幸福感持续提升。

　　聚焦民生，开展物业服务提升攻坚行动

　　为了推动平城区物业服务水平提升，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要，平城区今年以打造宜居、韧性、智慧城市为目标，以建立健全物业管理服务能力机制为抓手，开展了物业服务能力提升攻坚行动。

　　此次物业服务能力提升攻坚行动以“加强业委会规范化建设；完善管理机制，提升物业服务质量；完善老旧小区物业管理”为工作重点，明确以调查摸底清单为基准，根据住宅小区的特点和物业管理需求的分析，科学编制年度计划，按照“留住一批、引进一批、清退一批”的原则，不断加强提升住宅小区物业服务管理能力，统筹整合老旧小区物业管理企业，统一物业管理标准，通过“以好小区带动差小区、以大小区带动小小区”的模式，进一步推进物业服务企业管理小区多元化，由综合素质高的物业服务企业平衡区域内老旧小区物业管理，到2023年底，基本实现全区范围内805个住宅小区的物业管理服务能力进入良性循环，尤其是359个老旧小区，要通过一年提升到位，三年过渡奖补的形式，有效提升物业管理服务水平。

　　为了推动该项工作顺利实施，平城区成立了老旧小区物业管理服务能力提升攻坚行动领导组，由区委书记、区长任组长，各街道设立物业管理办公室，统筹抓好制定计划、组织验收、强化管理等工作，建立健全日常物业管理工作长效机制，促进物业服务高品质多样化发展。

　　合力推进，提升物业服务水平造福居民

　　推动住宅小区物业管理服务水平持续提升，平城区建立日报告、周会诊、月例会制度，健全机制、压实责任、形成合力抓落实，在全区形成了上下抓提升、求实效的强大合力。前段时间，平城区开展了物业服务提升工作现场观摩活动，14个街道办事处及区直相关部门一行，先后深入迎宾街道永安里、新华街道路通苑等小区观摩交流，实地借鉴学习，在探讨中寻找差距。

　　目前，经过8个多月的努力攻坚，平城区物业服务能力提升攻坚行动已进入成果巩固阶段，许多小区面貌焕然一新。人汽院小区建成于1994年，共有5栋楼200户居民，针对小区无人管理状态，碧连天物业按照程序依法进驻开展服务，配置人员、加大资金投入改善小区环境。通过整治环境卫生，还居民一个干净舒适的环境，让公共空间“亮”起来；完善门禁、监控等基础设施，让公共环境“美”起来；每逢节日，营造祥和氛围，让居民心中“暖”起来。同时，通过党建物业联建，成立了人汽院小区党支部，联合物业以问题为导向，快速解决群众“急难愁盼”，小区和美了，邻里情浓了。

　　三医院和检察院的家属院小区属于典型的老旧小区，街道、社区大力推进基础设施改造完善工作，锚定“路平、灯亮、水畅、楼净、安全”标准，民生实事办到了居民心坎上。

　　建立机制，多方发力强化考核巩固成效

　　平城区各个街道结合实际，通过多元化方式补齐短板，推动小区物业管理提档升级；充分发挥社区党组织主体作用、物业企业载体等作用，积极创新探索公益岗与物业服务管理融合模式，调动党员群众、物业企业参与物业管理工作的积极性，并将物业工作贯穿于各项具体工作中，找准物业服务工作的结合点、切入点、发力点解决好群众诉求。

　　确保服务好居民，平城区强化考核评估，健全考核评价机制，出台了《大同市平城区住宅物业管理服务能力提升工作考核细则》，按照“区级考核街道、街道考核物业”模式，将老旧小区物业管理服务能力提升工作纳入年度目标管理责任考核，街道党工委书记作为住宅小区物业服务提升工作第一责任人，与区委、区政府签订“军令状”，列入干部年度考核。领导组办公室从组织机构、工作机制、整合物业情况、达标小区情况、管理实效等方面按月对街道进行考核；街道则不定期地对辖区内物业企业进行统一考核，最终根据考评结果进行奖罚。同时，强化资金保障和宣传引导，营造共建共治共享的良好氛围，推动物业服务水平持续提升。