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上门认证办实事 便民服务暖人心

  “来,请您眨眨眼、张张嘴……奶奶,您的养老金认证完成了。”“你们的服务太到位了,非常感谢!”80多岁的居民张秀珍连忙说。这是云冈区西花园街道党员、网格员现场帮助老人“刷脸”认证的场景。

  为切实保障辖区内到龄人员养老保险待遇顺利领取,预防冒领、虚领等情况发生,连日来,云冈区西花园街道桃园社区党支部推进“党建+网格”,实行全域网格精准服务,并开展“上门认证办实事,便民服务暖人心”走访活动。

  在日常走访巡查中,党员小刘和网格员小杨接到了一个“微心愿”,桃南小区的范爷爷上前寻求帮助,说老两口不会进行资格认证,为了不耽误老人享受待遇,她俩及时上门了解情况。原来,此前每年的认证,老人都是让儿子帮忙操作。可是,儿子最近出差在外地,老人认证的事情也耽搁下来。网格员一边耐心地给老人做着解释,一边手把手地教老人如何在手机上“刷脸”完成认证,老人顺利完成认证,再三表示感谢。    本报记者 曹飞

 
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