为进一步规范秩序人员岗位职责与服务水平,提升项目秩序人员服务品质,近日,悦家物业总公司品质部对旗下20个项目分公司秩序队员开展岗位标准培训。
培训以秩序维护人员提升综合素质为目的,包含实操训练、理论学习两部分。理论培训部分就仪容仪表、动作行为、精神面貌等方面进行培训,通过有效结合自身工作与实际案例、情景模拟演练等多种形式,让参训人员更加熟悉秩序工作标准和规范,提高服务意识,提升职业形象塑造的能力。在实操训练中,参训人员排列整齐,认真规范地学习了各类标准手势,现场纠正,力求达到预期的训练目的和训练效果。
悦家物业持续强化“精培计划”,全面提升秩序队员的整体形象、服务意识、业务能力及综合素质能力,为业主提供最细致的服务,时刻为业主安全保驾护航。 (田志新)