在云冈区平盛街道安华里社区,“有婚恋家庭纠纷就找社区”已经成为居民的“口头禅”,社区汇聚网格员、志愿者用活法理,用好真情,为婚恋家庭暖心护航。
近日,辖区年近七旬的赵大娘颤颤巍巍地来到社区,希望帮助调解二儿媳妇离家出走的难题。调解员从赵大娘口中得知,老人带着有残疾的大儿子与二儿子一家三口生活在一起,两代人的生活方式、观念的不同导致二儿子夫妻之间产生诸多摩擦,二儿媳妇负气出走。调解员以“娘家人”的身份,经过耐心细致的心理疏导、调解服务,帮助赵大娘和二儿媳妇有效平复对抗情绪,消除关系裂痕,最后老人和二儿媳妇都愿意努力站到对方角度思考问题,双方诉求都得到满足,重归于好。
安华里社区特别关注辖区女性群体,正确引导女性通过合法途径维护自身利益,处理婚恋家庭矛盾纠纷,从源头上减少婚姻家庭纠纷调处阻力。社区有一对中年夫妇,丈夫喝醉了酒与妻子吵架,为此妻子找到了社区,调解员与其丈夫沟通了多次,晓之以理,动之以情,最终,其丈夫认识到喝酒对家庭和孩子的影响和危害,成功戒酒。
俗话说“家和万事兴”,只有“小家和”才能“促和谐”,唯有“解矛盾”才能“心连心”。在构建枫桥式社区过程中,安华里社区不断壮大婚恋家庭纠纷排查化解服务力量,拓宽多元纠纷化解渠道,引导家庭成员相互尊重、相互包容、守望相助,共化解婚恋家庭矛盾纠纷20余起,婚恋家庭纠纷逐年下降,有效减少了辖区矛盾纠纷发生率,为居民群众点亮了一盏“和谐灯”。 本报记者 有为


