职业倦怠其实就是对长期要做的事情、履行的义务产生厌倦疲惫感的亚健康心理状态。职业倦怠不但影响工作效率,同时还严重损害人的身心健康,是需要引起组织机构和患者个人足够重视的心理问题。
研究表明,职业倦怠包括三个维度:
耗竭感:感觉精力不足或耗尽。例如总是觉得疲惫,出现头痛、四肢酸沉等症状。
怠慢感:心理上与本人工作的距离感加深,或对本人工作感到消极厌倦。例如对工作感到麻木,对服务对象需求冷漠、提不起耐心。
工作效能感降低:取得成就的能力下降,逐渐感觉自己的能力不足。例如觉得自己效率下降,总觉得自己不胜任工作等等。
如何才能缓解职业倦怠,更好地度过职业倦怠期呢?
要保持积极的心态 积极的心态无疑是抵抗和消除职业倦怠的有力武器。如改变对自我和工作的消极评价,肯定自己的价值,保持对人对己的信心,提高自我控制情绪的能力,摆脱负面情绪的困扰,创造工作价值等等。
发现工作的意义和培养对工作的兴趣 工作中如果一味被动应付,倦怠的情绪自然会滋长蔓延,损耗人的心力。要寻找工作中存在问题并积极加以改进,想办法解决那些别人认为比较困难的问题,思考新点子、新思路。
有效管理时间 有效的时间管理是指按照事情的轻重缓急来合理分配时间,在工作时间中要全神贯注,充分保证工作效率和质量。同时,合理安排工作和休息运动的时间,做到劳逸结合、张弛有度,保持身心健康,精力充沛。
正视压力和倦怠 压力和倦怠是一种正常的心理反应。当出现这种情况时,要正确对待,既不回避否认,也不过分夸大它的影响作用。要采取积极的态度和科学有效的应对措施,让自己尽快摆脱压力以及倦怠情绪的不良影响。
调整期望不急于求成 职业倦怠感产生的原因之一就是不能正确看待自己,给自己设定不合理的期望目标。目标可无涯,但能力、机遇总有限,因此需要调整自己的期望,不能好高骛远。
布置舒适的工作环境 在工作场所放点绿植、合照、小饰品等等这些小物品,也能在疲惫与焦虑中逐渐帮你重新找回对工作的热情。
适量运动及必要放松 长期紧张工作,缺少休息、锻炼和放松,就好比弹簧长时间保持在张力状态一样,时间久了就会失去弹性。长期过度疲劳会使人身心耗竭,陷入崩溃。因此,适量的运动和必要的放松对保持身心健康是必不可少的。运动和放松有利于人在紧张的工作之余,修养身心,缓冲压力,积蓄力量,继续前进。
寻求社会支持和专业帮助 在受到压力威胁和倦怠情绪困扰时,自己又无法独自克服,应该积极主动寻求他人的帮助,如通过向自己信任的亲朋好友倾诉,获得理解和支持;通过寻求心理咨询获得专业帮助,以使自己尽快从困境中摆脱出来,重新恢复有效率、高质量的工作和生活状态。 (市六医院)


