本报讯 （记者 苑捷 通讯员 马明清 张文星） 去年以来，灵丘县聚焦群众“急难愁盼”问题，建立“四办”机制，着力把民生实事办好办实，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　瞄准重点“领办”。对于群众诉求集中、社会广泛关注、改革发展迫切需要的急事、难事，由县级领导干部牵头领办，建成公益性零工市场1座、户外工作者驿站1个、示范性托育机构1所、运动健身场地2处，改造老旧小区15个、公共卫生间3个、特殊教育学校1所，送戏下乡演出205场，送医下乡义诊92次，开展“两癌”筛查3010人、孕前优生健康检查951对、婚前医学检查1210对，县政府确定的10件民生实事全部高标准完成。

　　用心用情“帮办”。在县政务服务大厅设立“全代办”服务专区和重点项目帮代办中心，推行窗口前移、“移动办公”制度，在企业开办窗口实行“口述式”帮办服务，申请人全程“只动口、不动手”即可完成公司设立登记，领取营业执照用时不超过30分钟，代办率达80%以上。在全县农村推行“顺路帮办”为民服务模式，村干部利用入乡进城办事的机会，“顺路”帮本村群众去相关部门办理民生事项，其中，186名到村工作大学生已帮办咨询、购物等服务事项1500余件。

　　特殊群体“上门办”。针对老弱病残等特殊群体，相关职能部门开辟“绿色通道”，推出“上门办”服务，干部跑腿上门，让特殊群体足不出户享受周到的服务。县残联党员干部组成先锋服务队，先后五轮到全县11个乡镇为120余名居住在山庄窝铺、行走不便的残疾人开展上门办证换证服务，为293名残疾人配发了轮椅、手杖、助听器、坐便器等辅助器具，为79户困难残疾人家庭实施了无障碍改造。

　　提高效率“便捷办”。该县政务大厅设置“24小时自助服务区”，实行“7×24小时不打烊”服务，完成自助办件3104件。县不动产登记中心推出“延时服务”，利用节假日和8小时之外的时间为群众办理房地一体确权登记。县税务局开通“局长码上办”“码上监督”平台，税务干部线上线下指导居民缴纳医疗保险。县自来水公司上线自助缴费小程序，群众不出门即可在手机上完成水费缴纳。县人民医院实行“一号管三天”就诊模式，患者挂一次号，3日内不必再支付二次挂号费用，既方便了群众就医，又减少了医疗支出。