“上面千条线,下面一根针”，社区及社区的网格员正是那穿针引线的人。小社区，大社会；小网格，大担当。面对平安建设、社会治理的新问题、新挑战和百姓对美好生活的新需求，去年以来，平城区1200多名网格员冲锋在前、甘于奉献、勇于担当，在平凡的岗位上持续书写为民服务、共筑和谐的华美乐章。

　　群众事，无小事。网格员们随时随地发现问题，关注群众的急难愁盼。数九寒天，古城街道大十字社区网格员坚持每日巡查，发现凤凰嘉园小区西区一个门面房不停地往外流水，造成路面结冰。社区迅速了解情况，发现此门面房常年空置，便及时联系供排水公司，经过专业人员勘察后，找到了问题所在，很快展开抢修，保证了附近居民正常出行。卧虎湾街道网格员在巡查中了解到，辖区居民对鑫苑小区物业“套餐式”售电方式有不同的看法，街道立即组织社区负责人、鑫苑小区业委会及居民代表、小区物业负责人开展座谈，面对面了解情况，共同梳理问题症结，给出指导性意见，居民便捷购电问题得到解决。

　　新华街道网格员在巡查中得知一位70岁的居民想为家人办理残疾证，网格员便详细给老人讲解办证需要提交的资料和办证流程，并联系相关部门第一时间为其办理了残疾证，令这位居民分外感动。事后，社区工作人员还经常与老人联系，提醒其在生活中遇到困难及时与社区联系。

　　聚焦民生实事，当好群众的“服务员”。平城区众多的网格员始终牢记职责使命，奔走在网格内，每天巡查走访、排查安全隐患、解决矛盾纠纷、宣传政策法规、收集群众诉求、代办民生服务……成为平城街头巷尾一道靓丽的风景。他们高举“枫桥经验”这面旗帜，细化工作流程，健全纠纷调解机制，将矛盾纠纷化解于未然，将风险危害控制在低点，努力做到矛盾不上交、服务不缺位，让辖区内的居民过上更加舒心、更加幸福的生活，彰显了网格员“小事不出网格，大事不出社区”的责任与担当。

　　网格虽小，但需步步丈量；网格不大，却事关千家万户。用小网格“网”住民心，“织”就横向到边、纵向到底的“大网”，身穿“蓝马甲”的网格员们，继续用脚步谱写平城最美的风景！