本报讯 (记者 纪元元) 在为期40天的今年春运中,大同高速公路管理有限公司所辖路段出入口车流量共计170.42万辆,同比增长29.08%。期间,该公司上下全力确保安全、科学组织保畅、升级精细服务,给广大司乘人员欢度佳节、平安出行交出了一份“漂亮答卷”。
据介绍,为有效提升春运期间路网通行效能,该公司坚持以“打造更具情感高速公路”为目标,利用优质的窗口服务和暖心的志愿服务满足公众出行体验,并在收费站外广场设立便民服务台,认真做好服务、咨询、救助、信息“四位一体”便民服务,及时向发生车辆故障的司乘人员伸出援手,营造温馨平安旅途。
今年春运期间,该公司共发放交通安全宣传品12800余份、祝福春联3000余份;提供便民服务900余次,收到12345表扬工单3次、锦旗2面;人工接听服务电话2301次,其中,12122救援专线478次、客服热线102次;发布路况信息1038次,情报板发布136次;出动应急车辆2116次,开展交通保畅疏导32次、清障救援179起;“抖音路况信息平台”总播放量达300万次,点赞量2.8万次,直播6天共86万人次观看。