本报记者 何嫱

　　“婚姻家庭关系是基础社会关系，婚姻家庭和谐，不仅关系到每个人的安全感和幸福感，也是社会稳定的基础和前提。”每当有人问起为什么要做婚姻纠纷调解工作，李彩云总是如是说。她还从实际出发创造出“十八字”调解法，巧解开许多家庭“难断的家务事”。

　　一面调解员风采墙、几盆茂盛的绿植、舒适的座椅……在“1826”李大姐婚姻家庭纠纷调解工作室，记者看到，近20平方米房间收拾得十分温馨。2021年12月25日，平城区婚姻家庭矛盾纠纷调解中心挂牌，李彩云正式开始婚姻家庭纠纷调解工作。58岁的李彩云作为“1826”李大姐婚姻家庭纠纷调解工作室的负责人，始终将法律知识与调解业务相结合，力求将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　“‘1826’的意思是‘要把爱留’。”谈到调解工作室名字的含义时，李彩云说。作为一名司法战线的退休人员、一名热爱法律工作的老党员，她利用自己的专业优势，搭建了“1826”李大姐婚姻家庭纠纷调解工作平台，全心全意为老百姓服务。

　　“小事不解决，就可能酿成大问题。”李彩云说，夫妻关系不和、婆媳关系紧张、亲子教育粗暴、赡养老人不到位等，往往会引发矛盾升级和连锁反应，调解工作室就是要消除这些潜在隐患。平城区常住人口众多，婚姻家庭矛盾引发的纠纷时有发生。面对这一现实背景，在调处婚姻家庭矛盾纠纷中，李彩云总是以娴熟的业务和真挚的情感投入其中。在调解工作中，李彩云总结出了“把准脉、下对药、动真情、讲真话、依法理、促和谐”的“十八字”调解法。这18个字不仅是她的调解法宝，更是她工作的真实写照。开展调解工作以来，她成功调解了6200多起纠纷，其中线上成功调解2000多起，线下调解4200多起，调解成功率高达61%。

　　多年来，无论是什么矛盾纠纷，李彩云始终坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大、大事不激化，力争给每方当事人一个合理合法、公正公平的说法和交代。通过“线上+线下”“妇联+法院”联动的方式，不断优化调解工作方式方法，进一步探索婚姻家庭多元化解新模式，助力家庭和谐幸福建设。“1826”李大姐婚姻家庭纠纷调解工作室通过自身的努力工作和示范引领作用，已经成为各级调解组织的排头兵和妇女儿童有事想得起、办事找得到、有难帮得上的“娘家人”。

　　李彩云经常对大家说的一句话就是“多说一句话、挽救一个家”。这句话就是对李大姐婚姻家庭纠纷调解工作室工作内容最生动的诠释。