“五一”假期马上就要到了,如何让来同游客获得美好体验,是摆在涉旅部门、行业以及经营实体面前的大事,我们要未雨绸缪,及早做好各方面可能发生问题的预判,牢牢秉持“以游客为中心”理念,全力迎接这场旅游“大考”。
经过多年来的夯基垒台,大同文旅发展渐入佳境,在实现淡季不淡的同时,前不久的清明假期,我市再次成为“黑马”目的地,游客净流入全国排名前列,成为最受欢迎的假期旅游目的地之一。但在为文旅大好发展态势而欣慰的时候,我们更要从长远利益出发,进一步强化对涉旅市场的监管,严格规范市场秩序,有效提升游客体验的满意度,努力让每一位游客都能行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心。
金杯银杯不如老百姓的口碑。打造大同文旅金招牌固然需要广泛而深入的宣传,但从长远来说,归根到底还在于游客的口口相传。因此,我们要把“游客至上”理念落实到每一个层面、每一个细节,想游客之所想,急游客之所急,哪里有不足就迅速改进哪里,哪里有欠缺就尽快完善哪里,诚信经营、文明待客,人人都做宣传大使,用我们的至诚服务回报游客对大同的钟爱,通过游客游大同的美好体验赢得更多人纷至沓来。
如果把清明假期称之为一次“模考”的话,即将到来的“五一”假期才是真正的“大考”,能不能在游客心目中留下“高分”或者“满分”,考验着我们方方面面的作为。我们更要把这次“大考”作为宣传大同、推介大同的绝佳契机,用心用情用力关照好每一位游客,推动大同文旅发展步入新的境界。