本报讯 （记者 苑捷） “我反映供暖问题后，很快得到县纪委监委和县住建部门的回应，住房中心工作人员也及时进行回访，第一时间拿出解决方案，我感到很满意。”日前，浑源县城内一商户反映冬季集中供热不热的问题及时得到办理答复后，表示非常满意。这是该县纪委监委推进“听民意办实事”项目、用心用情办好民生实事的一个缩影。

　　今年以来，浑源县纪委监委结合本县存在的突出问题，制定浑源县“听民意办实事”项目解决实施方案，聚焦教育、医疗、养老、社保、食品安全、生态环保等民生领域，督促推动13个县直部门确定15项“听民意办实事”项目，明确责任单位和责任人，公布投诉举报联系方式，强化对群众诉求办理情况的监督，下达督促意见书25份，推动解决了一批群众可感可及的民生实事。

　　该县人社局加大使用手机APP认证宣传引导力度，使全县7.2万名领取待遇人员足不出户就可完成年度认证；县行政审批局推出企业准营“一件事”15个，累计办理时限由原来的960个工作日压缩至150个工作日，递交材料由原来的320份减少到268份，办理环节由61个压减到15个……一件件民生实事办得扎实、办得有力，办到了群众心坎上；一项项惠民举措顺了民意、暖了民心，换来了一声声赞誉。“听民意办实事”项目不仅改善了各级各部门办事态度、提高了办事效率，而且更加密切了党群关系，进一步增强了群众的获得感、幸福感。