7月9日，华瑞·御花园业主韩先生给小区物业送来一面大红锦旗，感谢小区物业全心全意为业主服务的努力和用心。

　　韩先生是华瑞·御花园38号楼业主，今年5月交房时，他在验房期间发现窗户与胶条交汇处有一处小划痕，当时没有说，因为他觉得这种小问题在县区里的楼盘可以说太普遍了，很多楼盘就是说了也不会有人管，于是他领了钥匙就回家了。

　　后来韩先生想起来总是有点不舒服，就抱着试试看的心态给御花园物业客服员打电话，委婉地反映了这个问题，物业客服告诉他反映的问题已经登记好了，月底前处理。挂了电话后他想:“果然还是一样，只登记不给处理”！

　　过了几天，韩先生突然接到物业电话，客服员告知他窗户的问题已经处理，还有其他需要处理的可以随时联系物业。

　　在后来越来越多的接触中韩先生发现，华瑞·御花园的物业和以前他住过的小区物业真的不一样，不管他遇到什么问题，只要反馈上去都会第一时间得到物业回复并且告知处理时间，按时把问题解决好，让他安心又放心。在准备装修新家时，韩先生开始一头雾水，物业客服员知道后不仅经常给他分享不同业主装修视频及避坑指南，还亲自带他敲开小区同户型正在装修的业主家参观取经，最终确立了装修方案。在韩先生家装修过程中，物业客服员也是积极帮助协调解决各种问题，让他顺利完成装修。

　　为了感谢物业的贴心服务，韩先生专门制作了一面锦旗，上书“尽心尽责情系业主，热情服务关心备至”送到了物业。　　（文章）