本报讯 （记者 张志忠） 为进一步规范出租汽车行业经营行为，即日起，市交通运输局以高铁站、景区、客运枢纽等区域为重点，开展为期20天的出租车行业专项整治行动，全面提升出租汽车行业执法监管力度，严厉打击整治出租汽车拒载、宰客、喊站拉客、违停揽客等运营不规范及驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明等突出问题，有力遏制各类违法违规现象，维护乘客合法权益。

　　此次出租车行业专项整治，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的原则，市、县交通运输执法队伍共同发力，集中20天时间，严厉打击在客运枢纽等场所喊站拉客、“违规地推”等扰乱公共场所秩序的行为；在客运枢纽周边违停揽客、不服从调度等行为；拼客、甩客、拒载、索要高价、故意绕道、不按规定使用计价器等行为；未取得经营许可，擅自从事出租汽车经营行为；出租汽车跨区域异地驻点营运和网约车“线下”揽客等违规行为。全力实现执法力度明显加大，违规行为明显减少，喊站拉客问题全面清理，违停揽客、拒载、宰客问题基本清除，群众满意度明显提升的行动目标。

　　行动期间，将进一步加强部门联动，通过定点值守、巡逻巡检、视频监管等多种方式，严厉打击喊站拉客、“违规地推”等扰乱公共场所秩序的行为，切实提高震慑力，全面清理喊站拉客违规行为。同时强化联合执法，协调公安交管部门成立联合执法小分队，持续开展路面联合执法检查，完善违法线索信息共享机制，严查非法营运、出租汽车驾驶员不服从调度私自揽客、拒载、拼客、不按规定使用计价器等违法违规行为。统筹力量组建信息化监管队伍和工作机制，加大视频抽检频次，重点监督服务质量问题频发的驾驶员，提升执法效率。畅通投诉举报渠道，加强投诉处置与执法处罚的有效衔接，聘请热心群众和示范车队队长作为出租汽车义务监督员，及时解决乘客投诉问题。

　　市交通运输部门将充分发挥举报投诉热线作用，对市民乘客反映的出租车违法违规行为，第一时间进行调查处理，全力做到件件有落实、事事有回音，共同营造和维护良好的交通客运市场秩序。