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擦亮城市文明的“流动窗口”

孙 权

  为进一步规范出租汽车行业经营行为,日前,市交通运输局以高铁站、景区、客运枢纽等区域为重点,开展为期20天的出租车行业专项整治行动,严厉打击整治出租汽车拒载、宰客、喊站拉客、违停揽客等运营不规范及驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明等突出问题。(见8月8日《大同日报》)

  出租汽车行业对于满足城市居民和游客的出行需求有着至关重要的作用。出租汽车作为城市文明的“流动窗口”,在很大程度上反映着城市的文明形象、体现着城市的文明程度,出租汽车驾驶员的仪容仪表、言行举止,往往是人们对这座城市的第一印象。近年来,随着城市的不断发展,我市出租汽车行业整体服务水平也在大幅提升。在我市不断推动文旅产业高质量发展的进程中,对于出租汽车行业而言也是一大利好,游客的纷至沓来,必然会让出租汽车行业更多获益。然而,出租汽车行业的规范运营、文明服务程度也直接关系到该行业的健康发展和形象的提升,需要出租汽车行业和上城市发展的节拍,展示出城市的良好形象。

  互联网时代信息的便捷传播,可能通过一个正向信息的扩散,让城市声名远播;也可能通过一个负面信息的发酵,让城市形象受损。规范出租汽车行业经营行为专项整治行动,便是要让有着城市名片之称的出租汽车行业在城市文明进程中,不掉队、不落后。在推动文旅产业高质量发展中,树牢以乘客为中心的发展理念,将“游客至上”落实到行业服务细节中,让游客在来同旅游的体验中,增加对大同出租汽车、大同出租汽车司机的温暖记忆。

 
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