本报讯 (记者 邸东芳) 为了让辖区经营者线下办理证件少跑路,平城区永泰街道各个社区不断提升服务水平,社区工作人员主动上门核实信息,帮助商铺顺利快速推进行政审批事宜,良好的营商环境让广大经营者备感温暖。
自辖区商铺办理营业执照地址核实权限下放到社区以来,辖区新申请营业执照或营业执照地址变更的商铺,都需要先到社区进行地址核实备案。永泰街道柳航里社区创新服务模式,利用自身对辖区商铺熟悉、底数清楚的优势,由“坐等办理”变为“上门服务”,主动上门对商铺相关信息进行核实,为其提供服务。如社区工作人员在辖区巡查时,便对新装修商铺主动上门实地查看,对商铺的地址、面积进行核实,并告知店主社区的联系方式,将其加入微信群方便日后交流沟通、接收各类通知消息,同时提前把安全工作做到位,强化宣传,提醒店内配备相应的消防器材,注意用气用电安全等,推动商铺负责人不断增强规范经营和消防安全意识,做好场所安全和环境卫生管理等工作。
为进一步优化营商环境,服务辖区居民及商铺,永泰街道御河南路社区工作人员对辖区内在网上提交办理营业执照的商铺进行实地走访、查看,实现服务“零距离”。在走访商铺的过程中,社区工作人员告知辖区商铺业主开业后需要注意的安全事项,并号召大家积极配合做好“门前五包”等工作,同时持续关注辖区商铺情况,提供力所能及的服务与帮助,协助商铺与商铺、商铺与物业间良好沟通,这些举措既提升了服务效率,又让商户感受到了服务的“温度”。