刚刚过去的国庆假期，全市各大景区、文化场馆接待游客量实现爆棚式增长。在乘兴而来、尽兴而归之余，很多游客为我市周到全面的服务大加赞誉。许多看似微小的举措，给游客带来更多便利，为大同文旅在游客心目中的形象加分不少。

　　为了让游客“吃住行游购娱”更安全舒心，假期来临之前，各涉旅行业单位未雨绸缪，就强化服务保障进行方方面面的细心安排。从志愿者队伍在大同火车站、大同南站为旅客提供问询指引、文明劝导、困难帮扶、旅游推广、应急保障等志愿服务，到各景区增添直饮水设备、流动卫生间，免费为游客提供直饮水，方便游客如厕；从优化旅游接待、让游客实现便捷停车、便捷通关、便捷聆听讲解，到共享单车进驻古城运营，解决旅游“最后一公里”难题；从设立宠物照顾服务寄存点，到增开旅游专线，确保游客便捷出行，等等，各单位、涉旅企业想游客之所想，在旅游服务上做足了“绣花功夫”，用真情温暖游客的心田，让来同游客获得了宾至如归的美好体验。

　　在文旅服务的广阔领域中，细节不仅是品质的体现，更是提升服务温度的关键所在，一个细微之处的关怀，往往能触动人心，让游客的旅程充满温馨与感动。从旅程预定环节，到抵达目的地，再到游览过程，文旅服务都应展现其细致入微的一面，无论是为游客发送一封温馨的问候邮件或短信，简短介绍目的地的特色与注意事项，还是主动上前询问需求，提供必要的帮助；无论是及时为游客答疑解惑，还是为特殊人群提供便利，或者根据游客的兴趣爱好，推荐一些小众但极具特色的体验项目，都能让游客感受到体贴与关怀，成为游客难忘的回忆。

　　让文旅服务更精细，需要不断尝试新技术、利用新事物，进行服务的创新。如今，随着互联网赋能，文旅服务有了更多形式，比如搭建网络平台、直播答疑解惑，比如实现信息共享，让游客不跑冤枉路等，新技术增加了文旅服务创新的抓手，用好创新手段，就能为游客增添更多便利。总而言之，文旅服务的温度源自于对细节的极致追求，用心用情让每一位游客都能感受到家的温暖与旅途的美好，这不仅是对游客的尊重与关爱，更是文旅产业持续发展的不竭动力。