11月16日，华瑞·御花园业主杨先生将一面写有“尽职尽责，热情服务”的锦旗送给了物业保安马保军，以感谢马保军的帮助。  11月16日，华瑞·御花园的保安马保军巡逻中，经过路边停着的一辆汽车时，发现这辆车的车门未锁，车内有大量生活日用品。  马保军说，车主太粗心大意了。想到车主可能是小区业主，马保军赶紧联系了小区门卫登记处，安排人员查询该车的主人，同时顶着冷风守候20分钟左右。原来粗心的业主杨先生下车时正好接电话，急匆匆地回家，就忘记锁车门了，杨先生接到电话来到车前看到马保军冻得直打哆嗦，自己车上的物品一件未少，十分感动，于是有了开头一幕。 

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