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高龄认证上门办 暖心服务见真情

社区网格员上门为高龄老人提供照片采集服务。 孙露摄

  本报讯 (记者 孙露) 为大力营造尊老敬老社会风尚,保障80岁以上高龄老人合法权益,近日,平城区新华街道新悦社区网格员分组走进辖区,入户为行动不便、子女不在身边的高龄老人提供照片采集服务,进行高龄津贴申领认证。

  新悦社区通过微信群、张贴通知等形式向居民宣传高龄津贴申领程序及其标准,确保此项惠民政策家喻户晓,并通过电话联系,上门为高龄且行动不便的老年人服务,保障辖区的高龄老人都能及时、足额享受到高龄津贴待遇。在上门采集过程中,社区网格员耐心细致地为每一位老人整理衣物、调整姿势,协助老人填写申请表,核对个人信息,并让老人手持当日报纸进行拍照认证,确保照片清晰、符合规定。同时,网格员还与老人们亲切交谈,耐心询问老人们的日常起居、身体状况、生活习惯等,嘱咐老人们在使用水电气时要注意安全,有问题及时联系社区帮助解决。

  网格员的细心与热情赢得了老人们的一致称赞。社区居民李阿姨激动地说:“这样的服务真是太贴心了,年纪大了,腿脚不方便,你们上门来帮忙办理,省去了很多麻烦,真的非常感激!”王大爷也笑呵呵地表示:“国家政策好,社区干部亲,让我这把老骨头也能感受到新时代的温暖。”

  新悦社区相关负责人表示,下一步将继续坚持以群众需求为导向,以群众满意为目标,秉承把服务窗口延伸到群众家门口、把服务送到群众心坎上的理念,努力为辖区老年人打造一个温馨、和谐、宜居的晚年生活环境。

 
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