本报讯  （记者 高雅敏）  今年以来，我市积极把握旅游市场良好的发展态势，把旅游监管工作放在稳就业、保民生、促发展的高度，强化质量价格、旅游服务监管，全力营造规范、有序、和谐、安全的旅游消费环境。

　　市市场监管局对价格违法行为进行严厉打击，对情节严重者公开曝光。今年国庆假期，该局对7起不明码标价、价外加价损害消费者利益行为进行立案，并公开曝光；与美团、飞猪等平台联合，对宾馆、民宿的客房价格进行线上平台价格监管，发现异常苗头及时予以规范；加强对文旅市场消费纠纷投诉举报、舆情处置。畅通投诉举报渠道，广泛接受社会监督，对直接接到的投诉举报或12345转办的工单，15分钟内联系当事人，而不需要出现场处理的，1小时内处置完毕，处理结果回复投诉人。

　　市文旅局重点整治景区秩序混乱等游客投诉居高不下的行为和旅行社组织接待“不合理低价游”团队、搭售保健品、未与游客签订旅游合同或签订虚假旅游合同等违法违规行为。今年以来，该局共成立检查组21个，出动检查人员5098人次，检查经营单位3220家次，发现问题215条，已全部整改完毕。