本报讯 （记者 郑苗苗） 12月30日，市委副书记、代市长刘俊义主持召开应对放宽优化过境免签政策准备工作座谈会，研究部署我市各项工作。他强调，要深入贯彻落实中央经济工作会议、省委十二届九次全会暨省委经济工作会议精神，全力以赴做好应对放宽优化过境免签政策准备工作，不断提升“吃住行游购娱”服务保障水平，为过境免签在我市停留人员提供愉快、便利的旅游环境，切实把我市文化旅游业打造成战略性支柱产业和民生幸福产业。

　　市委常委、常务副市长任希杰，市委常委、副市长翟永清，副市长、市公安局局长张晋伟，副市长李东升，云冈研究院党委书记、市文物局局长刘建勇等参加会议。

　　会议听取了关于做好外籍游客服务保障工作的若干措施的汇报，市外事办、公安局、商务局、交通局、市场监管局，人行大同市分行及华远旅行社等相关部门及企业负责人围绕应对政策准备工作进行了发言，提出了意见和建议。

　　刘俊义指出，放宽优化过境免签政策对我市推动文旅产业高质量发展，着力建设“国际知名旅游城市”和“国际旅游热点门户城市”意义重大。市委、市政府高度重视，高点谋划、高位推动各项工作，统筹制定了服务保障工作政策措施，全力提升外籍游客出行、支付、通讯、住宿便利化水平和服务保障能力。要继续加大工作力度，市级领导亲自研究部署，建立专班统筹调度，健全协调联动工作机制，针对各项措施，明确牵头责任单位，强化具体部门落实，确保各项工作落到实处。要进一步吃透国家政策，善于用游客思维换位思考，了解外籍游客生活习惯，聚焦“酒店预定、交通出行、门票购买、消费支付”等具体问题，细化完善接地气的政策措施，用心用情用力把贴心服务做到游客心坎上，切实让他们感受到大同城市的温度和便利性。要对标一流，走出去学习先进经验，进一步补齐我市短板，确保各项政策举措经得起实践检验。 （下转第二版）

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　　刘俊义强调，要重点完善现有基础设施，全面提升基础服务功能。加强外语标识引导，在“两站一场”、城区主要道路及重点景区、文博场馆、文旅街区、商业街区等外籍游客停留较多的场所增加外语标识导览牌；用好信息化手段，在餐饮住宿、营运车辆、特色商铺、景区景点等推广外语智能翻译软件，积极开发集历史文化介绍及美食推荐、景区游览、交通出行等于一体的APP软件，保障外籍游客通过手机等电子产品畅游大同；提升外语服务能力，加强酒店、餐饮、景区等工作人员外语培训，为重点景区配齐外语导游、讲解员，同时建立外语服务志愿者库及外语导游讲解人才库，确保客流高峰时段为外籍游客提供阶段性服务；推动建立便捷的支付体系，在文旅消费较为集中的场所等增设外币POS机和外币兑换点等，营造现金使用环境，切实提高外籍游客支付的便利性；充分发挥12345热线作用，开通中英双语政策答疑、信息咨询、意见建议等服务，及时解决和满足外籍旅客在同期间遇到的问题和需求。