本报讯 （记者 郑林） 近日，居民王大爷将一面写着“排忧解难见爱心 不是家人胜家人”的锦旗送到平城区新华街道新悦社区，感谢社区工作人员成功帮其找回了微信账号。

　　当日，王大爷神色紧张地到社区求助，称其因操作不当删除了自己的微信，无法获得退休群及各种信息。接到求助后，社区工作人员首先安抚老人的情绪，然后在询问误删微信的经过后，立即查阅了相关解决办法。考虑到王大爷对智能手机操作不熟悉，社区工作人员在得到老人许可后帮其操作，开始一步步尝试恢复微信。经过一番努力，社区工作人员最终帮助王大爷成功找回了微信账号，还教授了老人一些智能手机常用的操作知识。当看到熟悉的聊天记录和好友列表重新出现在屏幕上时，王大爷高兴地说：“太感谢你们了，帮我找回了微信账号，社区对我们老年人真是太好了。”为了表达感激之情，王大爷和老伴儿给社区送来了一面锦旗。

　　新悦社区相关负责人表示，这面锦旗是居民对社区工作的肯定和赞许。接下来，该社区将更多地关注辖区老年人的需求，帮助他们跨越数字鸿沟，让他们享受到科技带来的便利。