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创新推进“智享平城”平台建设应用

水泊寺街道赋能基层治理惠民生

本报记者 尚丽
在社区活动室里,居民通过积分换取瑜伽公益课,丰富了居民的文化生活。 本报记者 于宏摄

  前不久,平城区水泊寺街道举办了一场独特的新春音乐会,为居民带来一场视听盛宴。音乐会的节目全部由居民自导自演,甚至音乐会的主持人、赞助商都是辖区内的居民。此次活动不仅是街道群众文化活动的一次创新实践,更是对居民们积极参与社区治理、共享发展成果的生动诠释。

  激发居民自治内生动力

  为持续提升基层治理能力,平城区以智慧社区建设为突破口,全面推进“智享平城”智能化平台建设。水泊寺街道作为试点单位,于去年1月正式上线“智享平城”小程序,目前,已吸引了1.9万名居民注册使用。

  为了激发居民参与基层治理的热情,平台通过社区活动、书记信箱、指尖12345、便民服务等窗口,创设了多元对话情境,活跃了民主参与氛围。“御东花园小区西门最近有人悄悄在墙角倾倒垃圾,严重影响我们生活。”接到投诉后,“智享平城”小程序立即介入,相关街道、社区、小区物业联合组织行动,以人机结合的作业方式对小区各处生活垃圾、卫生死角进行集中清理,并进行全面消杀。

  通过平台对身边发现的事情进行上报或咨询,随时掌握问题处理进度,由此获得治理积分,类似的事例有很多。截至目前,“智享平城”小程序共收集居民意见或建议483个,组织开展小区党组织、物管会、物业服务企业与居民讨论或民主决策活动12次,解决涉物业诉求133件。“城市基层治理中,迫切要解决的是居民参与度不高的问题。‘智享平城’小程序为街道社区、党员居民、社会组织、物业企业、辖区商圈等提供了一个便捷协商对话载体,活跃了群众民主参与氛围,为破解新形势下基层治理力量薄弱难题闯出了一条新路子。”街道负责人表示。

  在职党员发挥大作用

  为进一步构建“党建引领共建共治共享”的城市基层治理格局,水泊寺街道通过“智享平城”小程序,持续优化党建信息化应用,推动力量、资源、项目、服务下沉,实现党员线上报到、需求线上对接、服务“两线”(线上+线下)开展、成效实时记录、评价有机量化,激活基层社会治理新动能。同时,利用在职党员工作单位的岗位属性,结合其工作性质、兴趣爱好、个人特长等,让每个党员的先锋模范作用和个人特长得到充分发挥。在平城区举办的第二届“首善平城”篮球联赛中,各社区通过平台发起线上志愿者招募活动,61名在职党员积极参与报名;在群众夜校服务活动中,11名在职党员充分发挥自身专业特长,化身为夜校教师为群众上课。“小区党支部刚成立时,琐事多人手少,我们小区的15名在职党员常常来帮忙。看到‘智享平城’小程序发布活动信息,他们带头积极参加,一起入户走访、为居民解决12345工单、与困难群体结对帮扶、给独居老人送‘幸福餐’……”水泊寺街道文源社区碧水云天·新河湾小区党支部书记李建州感动地说,“有了他们,小区党支部的工作干得更有劲头了。”

  “智享平城”上线以来,先后发布48次共建活动、145次在职党员志愿服务活动,1197名在职党员进行了线上报到,认领了政策法规宣传、文体活动服务、民情收集反馈、民事纠纷调解等岗位,各类志愿服务活跃在辖区各个角落。

  实现社区共建共治共享

  在“智享平城”小程序上,社区商家和居民可以通过参与社区活动获得积分,这些积分不仅能在线上商城兑换商品,而且可以享受街道社区、社会组织提供的各类服务。寒假期间,文兴社区开展口才公益培训课,居民通过用积分兑换的方式让孩子们在“家门口”免费上课;在文源社区的活动室内,记者看到,居民们通过积分兑换课的方式,在老师的指导下上着公益健身课;在水泊寺群众夜校,很多居民通过积分兑换的形式,参加茶艺、吉他、足球、科创等兴趣培训和托管服务。

  去年底,水泊寺街道充分调动“智享平城”小程序资源力量,运用“积分”的杠杆调节机制,聚集商家开展了12期“幸福集市”活动,内容涵盖医疗、教育、餐饮等多个领域,为居民带来了实实在在的便利和实惠。为延伸服务链条,配套的积分共享停车场也为前来万金街购物、用餐、休闲娱乐的居民提供了极大的便利。“我用‘智享平城’小程序上的积分,相继学习了很多自己喜欢的艺术课程,感觉整个人变得更加充实、快乐且自信了。”“随着志愿服务积分兑换的范围越来越广泛,让我真正感受到了社区共建共治共享的‘甜头’,我们自己既是社区的奉献者,又是受益者。”居民们这样说。

 
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