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新荣税务“巾帼方阵”:青春“税”月书写为民篇章

本报记者 郝雨

  在新荣区,有这样一支税务队伍,她们以女性特有的坚韧与细腻,在税收一线书写着不凡篇章。近日,记者走进新荣区税务局第一税务分局,该分局现有工作人员13人,其中女职工占比77%。在党支部书记、局长薛彩虹的带领下,这支“税务女兵”不断奋进。

  “党建是我们工作的‘指挥棒’,引领着服务的方向。”薛彩虹局长介绍道,为提升纳税人满意度,该分局创新推出多种“党建+”模式。以“党建+窗口服务”为例,党员干部亮明身份、践行承诺,持续优化税收营商环境。“党员突击队”冲锋在前,党支部书记薛彩虹更是化身“网络主播”,通过云端直播为纳税人送去最新税收政策。

  该分局始终把纳税人的需求放在首位,转变服务观念,打造惠民工程。她们精心制作并发放《退税减税降费明白卡》《退税减税新荣在行动》服务卡。“这些卡片就是我们的‘政策宝典’,有了它,算优惠账一目了然。”一位企业财务人员拿着卡片说。税务工作者主动走进企业,了解企业诉求,用贴心服务为企业发展添砖加瓦。

  在优化服务方面,该分局同样不遗余力。以方便缴费为出发点,她们对办税服务厅进行全面升级,形成“两集中一优化”服务新模式,增设线上办税服务区,实行“开放式办公”。同时,创建6个微信纳税服务群,搭建起税企沟通桥梁。“以前遇到问题,跑好几趟都不一定能解决。现在只要在微信上问,很快就有回应,太方便了。”一位纳税人点赞道。

  凭着不懈努力,该分局收获诸多荣誉,2021年,被授予第二十届全国青年文明号称号。谈及未来,薛彩虹目光坚定地说:“我们会继续坚守岗位,用青春和汗水为税收事业添彩,为新荣区经济社会高质量发展贡献更多力量。”这支税苑“娘子军”,正以实际行动诠释着责任与担当,在税收征管的舞台上绽放绚丽芳华。

 
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