近日，御龙尚府小区业主王女士一家将4面锦旗送到悦家物业服务中心。锦旗上“热忱服务细致贴心，无私奉献关怀备至”“尽职尽责情系业主，热忱服务暖至人心”等红底金字，表达了他们对物业夜间安全保障和应急处置能力的高度认可。

　　原来在前些天的一个晚上8时左右，王女士的孩子玩耍时，不慎将一枚金属环圈套入右手食指。家长尝试用肥皂水润滑、轻转摘取均未成功，孩子手指逐渐肿胀发紫，一家人急忙向悦家物业服务中心求助。

　　接到求助后，副经理李志忠迅速带领维修部值班师傅林月明，携带角磨机赶往业主家。同时，御龙尚府西苑维修部值班师傅郭立刚主动跨小区支援，短短5分钟，物业人员及时到达现场。

　　众人分工协作展开救援：秩序队长杨斌权半跪在地，用冰袋冷敷孩子肿胀手指；李志忠联系调度车辆，随时准备送医；两位维修师傅用硬纸板制作防护罩护住孩子手掌，手持角磨机对金属环进行毫米级精准切割。为防止高温灼伤孩子，每切割一下便停下观察并调整角度。

　　经过13分钟紧张操作，金属环断裂落地。经检查，孩子手指只是红肿充血，家人按摩推拿后确认安全。孩子爸爸激动得声音哽咽，连连向物业人员道谢。   

　　（田志新）