“五一”将至,古都大同繁花似锦,桃花灼灼、杏花胜雪。在大同古城墙带状公园,遍植的海棠在春风劲拂下怒放,姹紫嫣红、花团锦簇,美不胜收。如今,古都大同文化美名不断远播,四海游客慕名纷至,流连于古迹名胜、陶醉于人文气韵。随着气温上升,大同文旅热度持续走高,大同文旅发展不断提质升级。
郭东恒:向世界自豪展示云冈石窟超凡魅力
4月27日,在云冈石窟景区,郭东恒用流利的英语向英国游客细致讲述云冈石窟的雕塑艺术及东西方文化交融并汇特点,其专业的讲解和生动不失幽默的风格,不时赢得外籍游客会心的欢笑和连声称赞,并在合照时开心地用中文说出“天下大同”。
郭东恒是云冈石窟景区的英语讲解员,已在该景区工作9年,随着我国240小时过境免签政策进一步放宽优化,到云冈石窟景区游览的外籍游客不断增多,他为外籍游客讲解的频率明显多了起来。郭东恒对记者说:“每当我向来自世界各地的游客讲解云冈石窟作为人类艺术宝库的旷世经典时,收获的是崇仰的眼神和由衷的赞叹,我内心充满自豪、倍感喜悦。”
据了解,面对外籍游客日益增多的现状,今年年初开始,云冈石窟景区加强对一线工作人员的旅游英语培训,以更好地服务大量涌入的外籍游客。“工作之余,讲解员经常一起探讨如何更精准地用英语表达云冈石窟艺术精髓。”郭东恒说。记者在采访中看到,该景区增设了境外银行卡受理设备、英文标牌标识及现场英文咨询服务,线上提供英文版门票预约服务等,并在游客服务中心底楼增设服务站,为外籍游客提供签证预约、紧急求助、旅游咨询等服务。
去年以来,云冈石窟景区进一步升级基础服务设施,将检票口移至昙曜广场,扩大检票区域面积、增加检票口数量、优化检票闸机验证功能,全力提高检票通过速度;开通昙曜广场南门入口,为游客提供快速入园便利;将讲解处移至昙曜广场两侧,接待窗口由原来的2个增至6个,提升讲解服务办理速度;新增自助语音讲解器,搭建3处防晒伸缩棚,增加3处直饮水设备,新增7座移动卫生间和2座女用智能化卫生间,游客满意度、舒适度显著提升。
李志茗:全情融入辽金古刹经典艺术
“相比众多寺庙威严端立的佛像,面前的这尊含笑露齿菩萨像朱唇微启、含羞带笑,流露出似民间少女般的自然流畅美。”4月26日,在华严寺薄伽教藏殿,李志茗用英语流利地为几位来自意大利的游客做讲解。
李志茗是一名刚毕业不久的大学生,近年来,我市各景区景点外籍游客大幅增多,今年,我市文物部门公开招聘多名外语讲解员,李志茗以优异成绩入选,进入华严寺接受专业讲解培训,将于“五一”正式上岗。她告诉记者:“虽然目前还处于实习阶段,但情感已深深融入这座千年辽金古刹,希望用生动的讲解,让四海宾朋爱上华严寺的恢宏建筑与经典雕塑。”
据了解,去年以来,华严寺景区对售票平台进行全面升级,新增英、日、韩等5种语言线上售票界面;制作中英文宣传折页,并向外籍游客免费发放大同生活和旅游指南手册;增加语言智能化讲解,以中、英、日三种语言保障游客需求;在售票窗口新增智能翻译器,方便外籍游客线下购票、交流。
采访中,记者看到,华严寺景区以让游客倍感体贴慰藉的服务举措,让八方宾朋纷纷竖起拇指点赞。
王志强:恒山游客中心营造精彩多元体验
“惊险、炫酷,真的很震撼……”4月25日,在恒山游客中心浑源遨游飞行影院,部分游客体验后,满意地说。
恒山文旅公司王志强对记者说:“浑源遨游飞行影院面积510平方米,以感官沉浸、震撼视效和自由飞行体验方式,借助裸眼5D飞行观影技术,带领游客以空中视角体验浑源县各处古建及山河的雄浑壮美,以多维特效为游客开启身临其境的遨游之旅。”
王志强告诉记者:“‘五一’期间,恒山游客中心业态提速落地,将为游客带来全新游玩体验。除飞行影院外,浑源锦绣百米长卷也将亮相迎客。该长卷面积达750平方米,通过百米电子屏长廊,以千里江山图元素为视觉核心,将浑源古建筑独特风貌徐徐展开,游客所经之处,浑源县及恒山景区的16处精华景点动画开启,随着游客指尖绽放动态魅力。”
据了解,恒山游客中心商业空间内,恒山文创产品设计新颖、各具其美;凉粉文化园深度挖掘浑源县特色凉粉文化,游客不仅能品尝地道美味,还能了解制作工艺与历史渊源;县域特产美食区汇聚地方特色风味与特产名品,游客可享一站式休闲、购物、美食融合体验,全方位满足游客需求,为“五一”之旅增添更多精彩。
新供给 新服务 新融合
近年来,古都大同文旅热度持续攀升,四海宾朋慕文化美名纷至沓来,游古都胜景、品塞上文韵。“五一”期间,为促进我市文旅产业高质量发展,我市各景区景点结合自身资源优势,不断丰富完善基础设施、提升管理服务,为游客提供更美好的旅游体验。
广大游客持续升级的需求,是各景区景点创新发展的动力,新供给、新服务、新融合,正成为我市各景区景点提质升级关键词,推动交通体系、服务设施、硬件软件全方位提升,处处美好景象让人格外欣喜。大同文旅正全力将各景区景点打造成文化自信的生动载体、美好生活的鲜活场景、生态文明的践行空间、经济发展的有效驱动。


