“左边是我们以半圆弧形设计的帮办代办区，中间是12个综合受理窗口，右边是交通业务专区，装饰采用紫罗兰色调……”走进市政务大厅二厅，亲切又专业的氛围营造出和谐的政务服务环境。

　　该大厅12个综合受理窗口改变以科局分设窗口模式，可办理13个科局180余项行政审批事项，实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件集成受理新模式。大厅的数字化服务同样亮眼。数字人咨询一体机搭载政务大模型和DeepSeek大模型，为群众提供个性化服务和解答；自助办理专区配备材料智能生成一体机，方便群众打印、复印、编辑材料。该大厅还与市图书馆联动，在休闲娱乐区放置党建、人文、科技类书籍，满足群众办事间隙阅读需求。

　　市民刘女士称赞道：“来政务大厅办理业务体验感特别好，流程清晰效率高，数字化服务非常便捷，还可坐下来看看书，为充满人文关怀的服务点赞。”