本报讯 (记者 闫昌) 为进一步提升供热行业精准化服务质量,推动非采暖季“冬病夏治”工作落实落细,8月13日,京能大同热力有限公司走进平城区振华街道同泉里小区,开展“守护温暖 热力在行动”主题宣传活动。
活动现场,红色横幅格外醒目,咨询台前人头攒动,工作人员为居民耐心解答供热政策、用热常识、供热设施维护等问题,发放用户调查表,听取、收集群众在用热方面遇到的问题和意见建议,并向居民发放宣传手册、温度计,图文并茂讲解收费标准、报修流程等,帮助居民明明白白用热。工作人员还深入居民家中,对供热设施进行“体检”排查,针对发现的问题及时提供专业维修保养建议。
“这样的活动办得好,既学到了知识,又解决了实际问题。”居民王先生高兴地说。据悉,该公司将持续开展进社区宣传活动,让暖心服务真正走进千家万户。


