本报讯 (记者 崔莉英) 国庆中秋假期,大量游客奔向云冈石窟景区,赴一场千年之约,迎接各地游客的是干净整洁的景区环境和周到细致的服务。景区工作人员坚守岗位,从出行指引到安全守护,从文化讲解到贴心服务,全方位打造“以游客为中心”的游览体验,让每一位游客在感受云冈石窟独特魅力的同时,尽享节日的温暖与惬意。
“这个停车场已满,请您到前面停车场停车。”10月4日,来自北京的游客魏小叶在工作人员的提示和调度下将车停好后,快速通过入口进入景区。“请问在哪里可以寄存大件物品?”来自山东的游客张立在游客服务中心咨询,工作人员将张立引领到游客服务中心的寄存处办好寄存事项,张立一身轻松地开启了云冈石窟游。
云冈石窟岩壁晨光初照,景区已经有游客陆续抵达。为最大限度满足游客参观需求,防止客流短时间内集聚拥堵,景区开放时间提前至早6时30分,检票员高效核验、细心引导,让游客快速通过,开启愉快的旅程。景区里虽然人潮涌动,但入园过程非常顺畅。记者注意到,景区内重点区域设有现场咨询投诉服务点,可快速处理游客投诉,着力营造良好的旅游环境。景区内的党员先锋岗和志愿者为游客细心解答各种疑问,把贴心服务送到游客身边。
在洞窟内,讲解员认真讲解,让云冈石窟的文化艺术直抵人心;洞窟外安保人员巡逻值守,维护景区秩序,确保文物安全。
保洁人员和绿化人员在景区内穿梭忙碌,让景区始终干净整洁;交通疏导员与交警相互配合,在车流中疏导指挥,确保交通顺畅有序。这一系列细致入微的服务,让游客游得安心玩得舒心。每天当最后一批游客欣然离去,工作人员才伴着暮色下班。


