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市商务局赋能文旅消费提升食宿服务品质

  本报讯 (记者 吴华) 市商务局坚持问题导向、需求导向,去年以来,结合我市文旅消费特点统筹推进商文旅深度融合,着力构建一体化发展新格局,以服务升级与业态创新持续激活餐饮住宿消费新动能。

  为提升出行便捷度与舒适度,市商务局积极整合资源,协调开通酒店至景区免费接驳专线,构建“住宿—景区”无缝衔接出行体系。2025年,接驳专线累计运送游客4001人次,其中,云冈石窟专线2335人次、古城专线1666人次,有效方便游客出行、缓解景区周边交通拥堵,获得游客广泛好评。

  该局组织召开外籍旅客服务保障推进会,指导全市大型酒店、餐饮单位完成外语标识排查完善、破损修复与缺失补充,制作中英文对照菜单、配备翻译设备;开展护照签证识别、信息上报等专项培训,在收银台醒目位置设置外卡支付、现金服务提示。全市大型商业综合体同步完成外语标识规范,导购人员全员配备翻译软件并熟练应用,为外籍旅客提供高效便捷服务。

  围绕我市国际美食之都建设等重点任务,去年,全市商务系统多次开展专题调研,聚焦餐饮住宿业发展实际,深入探讨融合发展新思路、新举措,推动餐饮住宿与文旅产业优势互补、协同共进。

  下一步,市商务局将持续推动餐饮住宿业高质量发展,强化综合协调,稳步推进各项工作落地见效,不断激发餐饮企业创新活力与服务能力。精心举办美食节系列活动,全力做好世界中餐业联合会考核验收,以商文旅深度融合为抓手,持续提升城市消费吸引力与文旅竞争力。

 
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