近日，花城尚府小区内发生一起冒充天然气公司工作人员上门诈骗事件，悦家物业工作人员凭借敏锐观察力与高效应急处置能力，快速拦截诈骗行为，全额追回被骗款项，切实守护了业主财产安全，赢得小区业主一致好评。

　　某天中午，两名陌生人员进入小区16号楼，自称天然气公司工作人员，以强制安装天然气报警器为由，逐户向业主收取219元费用，企图实施诈骗。悦家物业监控室工作人员在日常巡查电梯监控时，发现二人逐层敲门，行迹十分可疑，立即通过对讲机将可疑人员体貌特征、所在位置及异常行为同步告知秩序维护队。

　　秩序队员火速赶赴现场核查，发现两人无法出示正规工作证件，着装、言行及业务办理流程均与天然气公司正规服务规范严重不符，当即判定其为诈骗人员，果断将两人控制并第一时间报警。同时，物业工作人员当场为受骗业主办理退款手续，悉数追回诈骗款项，成功避免业主财产受损。

　　在此，悦家物业也提醒广大业主：正规燃气工作人员上门会主动出示有效证件，绝不会强制推销产品、收取高额费用，遇到类似情况务必仔细核实身份，切勿轻易转账，发现可疑情况及时联系物业或报警。

　　（田志新）