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酒店民宿业多维发力提升服务品质

  本报讯 (记者 吴华) 随着暑期出游热潮开启,我市文旅消费市场持续升温,亲子游、避暑游、研学游稳步增长。面对即将到来的住宿客流高峰,全市各酒店、特色民宿提前谋划、主动备战,从硬件设施维保、环境卫生整治、安全隐患排查、服务品质升级多维度发力,全方位优化住宿环境,全力保障暑期旅游市场平稳有序运行。

  6月24日,记者在御河西路艾莱酒店看到,不时有旅客办理入住。客房内,保洁人员认真清洁,严格执行床品、洗漱耗材“一客一换、随住随消”制度,细化清洁流程、肃清卫生死角。该店负责人表示,环境卫生是提升住宿体验的基础,将一如既往开展精细化保洁与消杀工作,积极落实行业标准,持续优化公共区域环境,为游客打造干净整洁、清凉舒适的居住氛围。

  安全是保障文旅消费的底线,记者从市商务局获悉,该局联合消防、城管、燃气等部门,对全市各经营主体进行安全培训,要求各住宿经营单位紧绷安全生产弦,常态化开展消防、用电安全专项排查整治,细化制度、补齐短板,完善应急处置预案,强化员工实操培训,全方位排查化解各类安全隐患,以严格安全管理标准守护游客旅居安全。

  针对暑期高温天气与大客流接待特点,全市各酒店、民宿纷纷开展设施排查检修,对客房水电线路、制冷空调、网络设备等设施进行维保升级,及时更换老旧设备、修复设施故障,全面提升住宿硬件配套水平,保障游客居住期间用水、用电、用网稳定顺畅,切实提升居住体验。

 
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